Часто задаваемые вопросы в службе поддержки

Наши сотрудники в сервисном центре являются важным контактным лицом для наших клиентов, у которых есть вопросы по их кредитному соглашению. Здесь мы собрали шесть наиболее часто задаваемых вопросов и ответы на них.

Когда я получу назад регистрацию автомобиля?

В случае финансирования автомобиля письмо с автомобилем остается у нас. Если вы выплатили последний взнос по кредиту или досрочно погасили ссуду, мы автоматически отправим вам письмо о транспортном средстве. Обычно это происходит через шесть недель после получения денег. Если вам нужен документ о регистрации транспортного средства быстрее, свяжитесь с нами через три дня после трансфера. Тогда вы получите документ о регистрации транспортного средства в кратчайшие сроки. Лучший способ сделать это — связаться напрямую

Какова комиссия за перевод?

Вы получите от нас письмо о переводе, в котором будет рассчитана стоимость перевода на текущий день. В случае досрочного погашения кредита также взимается штраф за досрочное погашение:

  • Если у вас осталось меньше года, и вы хотите погасить его, вам придется заплатить штраф в размере 0,5% за досрочное погашение.
  • Если между досрочной выплатой и согласованным погашением прошло больше года, мы взимаем комиссию за досрочное погашение в размере одного процента от оставшейся суммы.

Дополнительную информацию можно найти в статьях нашего блога «Погашение кредита», «Погашение кредита» и «Расчет счета».

Могу ли я пополнить или погасить кредитный договор?

Увеличение и изменение сроков возможно в любое время, отправьте новую заявку на получение кредита на сайте www.creditplus.de или позвоните по номеру 0711 21 85 6100, чтобы связаться с ближайшим отделением Creditplus.

Предпосылками для утверждения являются безупречный Schufa и трудовые отношения, которые существуют не менее одного месяца.

Могу ли я приостановить свою оценку?

Предварительным условием для перерыва в рассрочку является своевременное погашение как минимум шести последних взносов кредита. Если у вас долгое время не было кредита, вам следует обратить на этот период особое внимание.

Даже если ваш кредит существует в течение длительного времени, в последние шесть месяцев не должно быть сбоев в оплате, например обратного дебета.

Более подробную информацию о повышении или отсрочке ставки вы можете прочитать здесь, в блоге. Чтобы подать заявку на льготу, обратитесь в наш сервисный центр.

Когда мой последний взнос?

Если вы больше не знаете точно, когда должен поступить последний взнос, вы можете спросить нас по телефону или электронной почте.

Совет. Последний платеж также можно увидеть в подтверждении кредита.

Как я могу изменить свой адрес или банковские реквизиты?

Как заемщик 1, вы можете попросить нас изменить свой адрес и банковские реквизиты онлайн, по телефону или по электронной почте.

Заемщик 2 также может предоставить нам свой новый адрес онлайн, по телефону или по электронной почте. Если заемщик 2 также указан как лицо, обязанное платить в кредитном соглашении, и хотел бы изменить свои банковские реквизиты, это необходимо предоставить нам в письменной форме.

Важное примечание: Заемщик 1 может изменять адрес и банковские реквизиты только для Заемщика 1. Точно так же заемщик 2 может инициировать изменение адреса только для себя.

Если третье лицо будет указано как обязанное к оплате, мы отправим заказчику поручение на прямой дебет Sepa, а также запросим копию удостоверения личности.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *